Gerak Cepat BRI Lakukan Investigasi Laporan Transaksi QRIS Tidak Dikenal oleh Nasabah Unit Witamori

MOROWALI- BRI merespons cepat laporan dugaan transaksi QRIS tidak sah yang dialami salah satu nasabah Unit Witamori. Dalam penyampaian resminya, BRI menjelaskan sejumlah langkah yang telah dan sedang dilakukan terkait kasus tersebut.

Dalam Pernyataan resmi yang disampaikan oleh Hendra Purwana, Pemimpin Cabang BRI Morowali kepada media ini,

Pertama, BRI memastikan telah menerima laporan pengaduan dari nasabah mengenai adanya transaksi QRIS pada 16 November 2025 di merchant MT Budiyani – Kelo yang berlokasi di Jakarta Selatan. Padahal, nasabah yang bersangkutan berada di Kota Palu dan menegaskan tidak pernah melakukan transaksi dimaksud.

Menanggapi hal itu, BRI kini tengah melakukan investigasi internal secara menyeluruh untuk menelusuri sumber permasalahan, termasuk kemungkinan adanya penyalahgunaan data atau tindakan kejahatan digital. Proses analisis terus berjalan dan akan ditindaklanjuti sesuai ketentuan apabila terbukti terdapat transaksi tidak sah. BRI juga menyatakan kesiapan berkoordinasi dengan pihak berwenang jika diperlukan.

Selain itu, BRI menegaskan komitmennya dalam meningkatkan keamanan digital serta terus mengimbau seluruh nasabah agar menjaga kerahasiaan data pribadi seperti PIN, password, dan OTP. Untuk layanan informasi dan pengaduan resmi, masyarakat dapat menghubungi Contact BRI di 1500017 atau WhatsApp Sabrina di 0812-1214-017.